我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目内容

（一）项目名称：产前诊断信息管理系统维护服务项目

（二）项目内容：产前诊断信息管理系统维护服务，服务期2年

1、维护服务内容

（1）技术服务目标：

①提供及时、有效的技术支持，确保软件稳定运行，提升医院满意度。

②主动解决医院在使用过程中遇到的问题，为医院排忧解难，降低操作成本。

③******医院及患者的满意度，实现长期合作，通过软件系统的应用提高科室的业务管理水平。

（2）技术服务内容：

①软件运维服务。

软件故障排除：针对软件运行过程中出现的各类故障，如程序崩溃、数据异常等，提供快速、有效的解决方案。

软件使用指导：根据医院需求，提供软件功能使用、操作流程等方面的指导，提高医院软件应用水平。

软件升级指导：根据科室发展及医院需求，提供软件升级版本的指导意见。

②接口运维服务。

排除故障，对现有接口软件进行日常维护，保证系统正常工作。

******医院原有HIS系统的接口维护。

③数据库运维服务。

建立医院维护档案及维护热线，给予及时的系统支持。

解答医院关于操作系统和数据库的疑难问题。

3、维护服务方式

服务商提供7×24小时服务，并做到2小时内响应故障，4小时内排除故障，在必要时，在上述响应时间内到达现场排除问题。

①热线电话支持

服务商技术支持小组在接到医院的技术支持请求或故障报告后，在第一时间内以电话方式同医院取得联系，了解问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并告诉医院预计的答复日期和时间。

②E-mail回复

服务商技术服务小组用E-mail的方式回复医院的问题，如果医院有产前诊断信息管理系统的技术问题，可以发E-mail给服务商，服务商工程师及时答复。

③现场响应

对于经服务商技术支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题服务商安排技术支持小组的工程师赶到现场，并承诺尽最大的能力解决医院的问题。服务商需提供7*24小时随传随到的紧急维修服务，工程师按照正常工作时间4小时之内及非正常工作时间分别于6小时之内赶到现场进行抢修工作。

④日常维护

维护服务期内，服务商技术支持中心提供全面服务，旨在通过远程或者到场服务为系统提供日常维护。

⑤定期巡检

维护服务期内，服务商提供至少每季度一次上门全面巡检服务，包括：应用系统，数据库巡检，针对产前诊断信息管理系统现有的功能做全方位、细致的检查，以保障软件运行正常。

⑥数据优化

维护服务期内，服务商需要定期为本项目相关软件配置的数据信息，进行相关的优化工作，确保系统可靠的运行。

二、公开征集信息时间：2025年12月31日-2026年1月7日

三、公开征集信息截止时间：2026年1月7日下午5：30

四、资料清单：

（一）附市场调研电子版，报价方案，其中货物需提供分享单价。（含报价的佐证材料，如含发票或合同或成本说明等）

（二）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。

注意：以分公司名义提交资料的，应同时提供总公司的资质文件，如营业执照和授权书等；以子公司提交资料的，无需总公司资质。代理商需提供原公司授权书。

（三）若有具有代表性的同类业绩，请提供有效合同（可公开部分）加盖公章。

（四）提供与本项目实施相关的资格/资质类证书，质量标准/认证体系、技能/技术类证书、行政部门颁发的荣誉/获奖类证书等证明公司资质或技术能力的材料。

（五）公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(******)查询并截图）。

（六）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过"信用中国"网站(******)、中国政府采购网(******)等渠道查询并截图）；

（七）关于不存在以下情形的承诺书/保证书：

除单一来源采购项目外，不存在参与同一采购项目的以下情形：

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；

2、我单位是为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商；

3、涉及围猎标的或陪标或围标的法律规定禁止的情况等。

（八）技术方案

工程技术/服务方案（工程如涉及到需要概算编制或含设计的也需要提供对应资料）

（九）诚信参与调研及诚信报价承诺书（承诺报价的真实性和调研报价与投标价不会差异巨大）和认真对待本项目的承诺。

（十）中小微企业声明函。

（十一）无关联性承诺函。

******医院提供项目的相关信息，所提供的所有资料必须在有效期内，须盖章（无盖章或复印件章无效）。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称************医院2号办公楼2楼）。

五、联系人： 卢老师   电话：******

六、说明：

根据《关于转发<广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）>的通知》（惠财采购〔2022〕5号），本项目仅针对中小企业。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

******医院官网或中国政府采购网或广东省政府采购网等。

附件下载：

诚信报价承诺书.docx

附件：产前诊断信息管理系统维护服务项目市场调研表.xlsx

无关联性承诺函.docx

中小微企业声明函.docx